1. Definities
Klant: de partij die de diensten van StudioPlay® afneemt. Traject: een door StudioPlay® aangeboden branding- of strategietraject bestaande uit fasen zoals intake, strategie, creatie en implementatie. Deliverables: de overeengekomen eindresultaten van een traject, zoals merkstrategie, visuele identiteit, merkdocumentatie, digitale bestanden en drukwerkklaar materiaal. Strategisch Advies: aanbevelingen en richtlijnen uit de strategiefase, zoals positionering, merkarchitectuur, communicatiestrategie en merkverhaal. Creatieve Output: ontwerpen, merkassets en alle overige creatieve uitingen die in het kader van de opdracht worden geproduceerd. Drukwerkbestand: een bestand dat volgens de aanleverspecificaties van de drukker is opgemaakt en geschikt is voor productie. Drukker: een externe partij die verantwoordelijk is voor het fysieke drukproces.
‍
2. Toepasselijkheid en totstandkoming overeenkomst
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, trajecten en overeenkomsten van StudioPlay®. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk akkoord geeft op de offerte of het voorstel. Hiermee gaat de klant een betalingsverplichting aan. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Indien de klant wijzigingen aanbrengt in de scope van het traject, behoudt StudioPlay® zich het recht voor de offerte aan te passen. Onder wijzigingen wordt verstaan: veranderde wensen, extra fasen of uitbreiding van de opdracht.
‍
3. Uitvoering van de opdracht
StudioPlay® voert de opdracht met zorg uit en spant zich in om een voor de klant bruikbaar en strategisch onderbouwd resultaat te leveren. Vooraf stemmen StudioPlay® en de klant gezamenlijk een globale planning af. StudioPlay® is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht of te late of incomplete input van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van relevante informatie, strategische input en beslissingen die nodig zijn om het traject goed te kunnen uitvoeren. Adviezen en voorstellen worden gedaan op basis van expertise en onderzoek, maar het is de verantwoordelijkheid van de klant om keuzes te maken en deze te implementeren in de eigen organisatie.
‍
3A. Drukwerk en printbestanden
StudioPlay® levert drukwerkklaar materiaal voor uitingen die onderdeel zijn van de huisstijl, zoals stationery, visitekaartjes en andere communicatiemiddelen. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van aanleverspecificaties van de drukker. StudioPlay® kan desgewenst adviseren over papierkeuze, kleurgebruik en druktechniek, maar is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen, materiaaleigenschappen of productiefouten van derden. Indien de klant geen aanleverspecificaties aanlevert, zal StudioPlay® deze naar beste inzicht voorbereiden. Eventuele aanpassingen achteraf door de drukker kunnen tegen het geldende uurtarief worden doorberekend. Indien fouten ontstaan door nalatigheid van StudioPlay®, zal het drukwerkbestand kosteloos worden gecorrigeerd. De uitvoering en levering van het fysieke drukwerk ligt bij de externe drukker. StudioPlay® kan op verzoek bemiddelen, maar is geen contractpartij voor de drukwerklevering zelf.
‍
4. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
Alle concepten, strategieën, ontwerpen en andere output blijven eigendom van StudioPlay® totdat de klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van StudioPlay®, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief en onbeperkt gebruiksrecht van de overeengekomen deliverables voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van StudioPlay® ontwerpen, strategische documenten of merkassets aan te passen, door te verkopen of op andere wijze te gebruiken dan afgesproken. StudioPlay® behoudt het recht om projecten en onderdelen daarvan te gebruiken voor eigen publiciteit en promotie.
‍
5. Tarieven, correcties en aanvullende werkzaamheden
De offerte omvat het volledige traject zoals beschreven, inclusief een vastgesteld aantal feedbackmomenten per fase. Extra correctierondes of strategische sessies buiten de afgesproken scope worden tegen het vooraf gecommuniceerde uurtarief doorbelast. Eventuele externe kosten, zoals drukwerk, fotografie, licenties of webhosting, zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
‍
6. Facturatie en betaling
Facturatie vindt plaats in fasen of volgens de afspraken in de offerte. Bij trajecten boven € 10.000 wordt standaard 50% aanbetaald bij akkoord, en 50% na afronding van het traject. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij te late betaling kunnen herinneringskosten en een administratievergoeding in rekening worden gebracht.
‍
7. Annulering
Annulering van een traject dient schriftelijk te gebeuren. De klant is verplicht de reeds gemaakte uren en kosten te vergoeden, plus een administratieve vergoeding. Eventuele reeds geleverde strategische documenten en creatieve output blijven eigendom van StudioPlay® totdat alle verschuldigde bedragen zijn voldaan.
‍
8. Aansprakelijkheid
StudioPlay® is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade. StudioPlay® is niet aansprakelijk voor fouten in door de klant aangeleverd materiaal, beslissingen of implementaties door de klant, fouten van externe drukkers of leveranciers, kleurverschillen of materiaaleffecten die inherent zijn aan drukprocessen. Indien StudioPlay® aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
‍
9. Overig
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.